市龙江城乡发展集团公司翟永鹏赴子公司调研

2021年5月13日，市龙江城乡发展集团有限公司党委书记、董事长、总经理翟永鹏，集团公司党委委员副总经理孙宏雷,在下属龙江机动车安全技术检测公司、汽车服务公司调研。

在调研中，翟永鹏在现场与客户进行交谈并征求意见建议，认真听取了各公司关于经营情况、业务模式、发展思路等情况汇报，并实地检查了两家公司营业环境、生产车间、作业流程。

翟永鹏强调:车检和车服公司要从优化空间布局、优化服务流程、改善接待环境等方面入手，认真履行国有企业的政治责任和社会责任。要围绕新兴市场需求，提供更多延伸服务，深入开展微笑服务活动，进一步提升客户服务水平，对审验车辆要做到全方位、无止境服务，收费种类和标准要公开化和透明化，全面提升客户对车辆检测和维修业务的满意度。

翟永鹏要求：一要加强员工对政策法规的学习钻研，掌握过硬本领提高服务能力，要时刻把广大车主的生命财产安全放在首位，严格依据国家相关技术标准进行检验检测，切实排除机动车安全隐患，确保行车安全。二要严格遵守操作规程，进一步加强员工教育培训，熟练掌握设备操作流程，确保设备安全性能时刻处于良好状态。三要杜绝黑代办，针对“黑代办”为谋取利益不择手段，以“高收费、加急办、包通过、包流程”等损害企业声誉行为欺骗审验客户的问题，进行全面清理及严厉打击，彻底净化检验检测环境，维护车主切身利益和企业形象。四要扎实推进党史学习教育，根据企业生产经营实际，在科学制定党史学习教育实施方案的基础上，细化制定专题学习工作方案，解决每周“学什么、怎么学”的问题，突出抓好习近平《论中国共产党历史》等4本主要学习材料的学习，突出抓好“我为群众办实事”实践活动，正确处理工学矛盾，努力做到两不误两促进。五要加强协调配合，车检和车服公司在经营和发展过程中，要密切配合，不能因小失大，要以小促大、以大带小，提高企业的整体效能，共同为集团高质量发展贡献力量。

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